直接营销
电邮/短信营销
电邮/短信营销包括向客户电邮或手机上发送特定促销信息， 新闻或各类更新内容。
电邮/短信营销的常见衡量指标:
打开率 发送成功率 点击通过率 转化率 转化跟踪
客户生命周期价值 选择退出率 跳离率 回应率
订阅增长率 邮件退订率 垃圾邮件投诉率 邮件分享/转发率
个性化网站内容
根据网站访客的浏览历史，偏好或统计信息，对其发布为其量身定制的网站信息， 包括动态的网站素材，推荐产品或者定制化的体验。
个性化网站内容的常见衡量指标:
转化率 参与度 回访率 平均订单价值
客户生命周期价值 反馈和调查
网站销售
网上营销，通过电商平台，给客户提供了无缝购买体验。体验包括创造产品名单，提供安全的付款选项，并为网络转账提供客服。
网站销售的常见衡量指标：
转化率 平均订单价值 获客成本 广告支出回报 客户生命周期价值
购物车放弃率 客户留存率 网站访问量 弃单恢复率 邮件打开和点击通过率
社交媒体私信信息
社媒平台的私信功能，让商家与客户可以直接联系。品牌可以回应客户问询，提供私人化协助以及传递量身定制的营销信息。
社媒平台私信营销的常见衡量指标:
回应率 回应时间 对话长度 转化率
客户满意度 后续行为 受众增长率
特定展示广告
基于目标客户群的统计， 兴趣或浏览行为，展示广告内容将特定标语，弹窗或者原生广告，送达该群体。
特定展示广告的常见衡量指标:
社媒印象 点击通过率 转化率 单次点击成本或者获客成本
可视性 参与度量 广告支出回报/投资回报率 客户细分
广告投放效果 品牌提升/意识.
客户关系管理
客户关系管理体系管理客户数据和互动，让商家能够跟踪客户行为，偏好和购买历史。 这些数据就可用于对营销方案的制订，并增强客户体验。
客户关系管理体系的常见衡量指标:
客户留存率 客户流失率 客户满意度和净推荐值 客户参与值
交叉销售和追加销售指标 客户生命周期价值 客户转化率
社媒参与度 内容绩效指标 内容消费指标